Pizzeria da l'italiano, Galaţi

Am avut una dintre cele mai slabe experiențe de servire din Galați. Pentru 3 băuturi am așteptat peste o oră și jumătate, deși localul nu era aglomerat. Am cerut un Hugo fără prosecco, subliniat de trei ori. Răspunsul ospătarului a fost că trebuie „taxat separat” dacă nu vreau prosecco și că „pune vin”. După o oră a venit cu un pahar de prosecco diluat, apă colorată, la prețul de 35 lei. Un Negroni care nu avea nicio legătură cu un cocktail internațional, servit într-un pahar de martini, iar Hugo-ul a venit tot cu prosecco „pentru că nu au vin alb”. Un restaurant italian fără vin alb este greu de înțeles. Servirea a fost pessima: șervețele murdare de bulion pe masă, pahare spălate manual, nu în mașină profesională, iar Pina Colada comandată ulterior a venit după încă 30 de minute, preparată în pahare vizibil murdare și fără niciun gust. Când am atras atenția asupra situației, răspunsul a fost: „Suntem două persoane, nu putem face mai mult.” Lipsă totală de respect, profesionalism zero și prețuri enorme pentru produse care nu respectă nici măcar standardele minime. Nu recomand.

Dezamăgitor! Ce înseamnă să angajezi recepţioner profesionist? Înseamnă să nu mintă clienţii şi să spună după 75 min în ce stadiu se află comanda. După 90 min, urmează cel de-al doilea apel, atenţionând-o pe “obraznică” (am catalogat-o pentru scuza puerila cu care a dezvinovăţit livratorul), ca nu mai ridic comanda, şi în sfârşit ajunge după 2 h. Am ridicat comanda pentru copil care abia aştepta să mănânce. Am scris o recenzie, bineînţeles ca au şters-o şi m-au blocat. Nu cred ca aveţi nevoie de clienţi noi, aveti destui, dar nici pe cei vechi care comandă la voi de când aţi deschis la Kreta, nu este normal să-i pierdeţi. Tonino, tu ştii despre comportamentul angajatei?